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人事手続きなどに関するお問合せ対応の一次受付業務(経験者募集)

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人事手続きなどに関するお問合せ対応の一次受付業務(経験者募集)

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<土日祝休み>長く働きやすい!
<安心スタート>研修&マニュアルあり!☆
<未経験歓迎>未経験スタートメンバー多数活躍中!

職種 コールセンター業務
雇用形態 正社員・契約社員
開始月 随時募集
シフトの特徴 平日のみ 時間固定シフト制 完全週休二日制
期間 長期(6ヶ月以上)
お仕事内容 グループ会社含めた社員の方からの人事手続きなどに関するお問合せ対応の一次受付業務です。

【具体的な業務内容】
・お問合せ受付(メール・チャットシステム・電話)
・お問合せ回答
・関連部署への回答確認 など

メール・チャットのお問合せ例
・社会保険手続きの書類記入方法
・扶養に関する条件確認
・転勤に伴う手当や費用の申請など

手順書とFAQにそって自分が回答できるものを回答し、回答ができないものは関連部署へ回答確認などを依頼

電話対応について
退職者や役所からかかってくる
お問合せ電話の一次受付もお願いします。
電話対応の割合は全体の1割以下程度です。

【電話でのお問合せ例】
・年度の源泉徴収票を入手したい
・健康保険の資格喪失に関する手続き聞きたい
・雇用保険延長の手続きについて知りたい
・社会保険資格喪失、標準報酬月額の書類についての確認
・退職証明書の発行依頼 など

回答が難しいものは、担当へつなぐことができるので安心してください。
勤務先 面談時にご案内
月給 23.5万円~
勤務時間 8:45~17:30(休憩60分 実働7時間45分)
給与・シフト備考 【勤務期間】
開始日~長期

【シフト】
月~金の週5日勤務
残業は5~20時間程度

【休日】
土日祝休み

【研修】
STEP1:入社時研修
STEP2:職場配属
STEP3:業務研修・OJT 

【月収例】
月給23万5000円以上

【交通費】
交通費別途規定支給(月3万円まで)
職場環境・周辺情報 【福利厚生】
時間外手当支給
正社員登用制度
特別休暇
生活習慣病健診(35歳以上)
社員無期雇用転換制度
屋内禁煙(屋外喫煙スペース有)
※各法定・規定あり

【職場の雰囲気】
経験スタートメンバー多数活躍中!

【服装】
オフィスカジュアル

<お給料日>
月末締め、翌15日支払い。※銀行振り込み
アクセス 南武線「鹿島田駅」から徒歩3分
横須賀線「新川崎駅」から徒歩5分
都道府県 神奈川県
市区郡 川崎市幸区
必須経験・資格 ビジネスメール・電話対応経験(半年~)
※在宅勤務のためご自宅にネット環境が必要(PCは貸与あり)
歓迎経験・資格 人事事務未経験の方歓迎!
特徴 学歴不問 経験者も優遇 未経験者も歓迎 ブランクOK 駅から徒歩5分圏内 派遣スタッフも活躍中 20代も活躍中 30代も活躍中 40代も活躍中
株式会社サウンズグッドとは ・Web(電話)面談可能
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度(規定有)
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ ご応募→自動返信メールから面談予約
→電話面談→登録手続き→就業開始

・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
担当支店名 株式会社サウンズグッドBS横浜支店
担当支店住所 神奈川県横浜市西区北幸2-3-19 日総第8ビル3階
担当支店TEL 045-322-7262
エリア 関東エリア

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