仕事情報詳細

大手証券会社のサービスや手続きに関する問合せ対応業務

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大手証券会社のサービスや手続きに関する問合せ対応業務

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・未経験歓迎!大手企業の案件のため、研修がしっかりとしています!
・幅広い年代の方が活躍中☆
・平日のみの勤務でプライベートも充実♪

職種 コールセンター業務
雇用形態 派遣社員
開始月 随時募集
シフトの特徴 平日のみ 完全週休二日制
期間 長期(6ヶ月以上)
お仕事内容 大手証券会社のコールセンターで、全国各地の証券会社の支店代表や一般のお客様からの総合問い合わせの電話対応を行う仕事です。

◆大手証券会社の電話受付・事務◆
お客様からの株式などに関する問合せや、各種手続きのご依頼に対応いただきます。

<主な問合せ&対応例>
・お客様「〇〇社の株価を知りたいです」
あなた「ありがとうございます。〇〇社の株価は□円でございます」
→専用システムを使って、調べたい会社を検索し、画面に表示された金額を回答。

・お客様「株を売りたいのですが…」
あなた「ありがとうございます。お名前もしくは口座番号を教えていただけますか?」
→お客様情報を特定し、手続きを実行。

その他、住所などのお客様情報の変更やセミナー参加の電話受付、別の担当者への電話取次なども行なっていただきます。

★すでに口座をお持ちのお客様からのお問い合わせがメインです!
★しっかりとしたマニュアルやスクリプトがあり、その通りに進めることができるので安心!

1件あたりの通話時間:8~12分
1時間あたりの対応件数:5~8件前後
勤務先 株式会社サウンズグッド
時給 1,350円~
勤務時間 8:30~17:15(休憩60分 実働7時間45分)
8:30~15:05(休憩60分 実働5時間35分)
給与・シフト備考 【シフト】
■基本シフト
・平日(月~金)の週5日
8:30~17:15実働7時間45分(昼休憩60分)
昼休憩の他に15分(有給)の休憩を付与。
・事前に分かるお休みは申請することが可能。
※やむを得ない休みにも最大限相談に乗ります。

■時短シフト
・月1、2回程度
8:30~15:05 実働5時間35分(昼休憩60分)

【残業】
残業ほとんどなし
※時間外勤務となった場合は1分単位で支給

【休日】
・長期休暇あり:年末年始

【研修】
業務研修(集合研修後~デビューまで)
■証券外務員資格をお持ちでない方
①入社研修・研修前説明
・14:00~16:00
②証券外務員資格(一種)研修
・平日のみ週5日
・9:30~16:30(実働6時間)
③資格試験受験

---試験合格後---

④派遣前説明
・2時間程度(時間は調整中)
⑤証券会社での業務研修
・3ヶ月程度
※どうしても参加が難しい日程がある場合は、面接時にご相談ください。
職場環境・周辺情報 【アピールポイント】
コールセンタースタッフ、未経験大歓迎!
コールセンターはお電話での対人業務なので、接客アルバイトの経験も活かせますよ!

■安心、安定の大手証券会社コールセンター
・土日祝と年末年始はお休み
・朝から夕方までの働きやすいシフト!

■あなたのキャリアアップを応援します!
・他業界から転職してきたスタッフが多数活躍中!
・未経験から「外務員」の資格取得が目指せます♪

【サポート体制】
・証券業務に必要な資格取得をサポート!
・合格率は90%以上!
・未経験の方でも安心して受験できる!
・受験費用は会社が負担☆

【職場の雰囲気】
・採用予定チーム:100人程度
・センター全体で約250人
・稼働席数:75席
・男女比:男性2割、女性8割
・20代から40代が中心で、50代以上の方も活躍中!
・子育て中の主婦の方も多数在籍
・趣味や家庭と両立して働くこともできる♪

【服装】
女性:オフィスカジュアル
男性:スーツ着用
※資格試験の研修期間中、派遣前説明はカジュアルな服装で結構です。

【設備】
・休憩室、ロッカー室
・冷蔵庫、電子レンジ
・喫煙専用室設置
・受動喫煙防止措置:屋内原則禁煙
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり

【その他】
コロナウィルス感染防止対策実施中
アクセス 大通駅から徒歩5分
都道府県 北海道
市区郡 札幌市中央区
その他住所 北一条西
必須経験・資格 基本的なPC操作ができる方
(文字入力、コピー&ペースト、画面の切り替え等)
歓迎経験・資格 証券外務員資格(一種)
※お持ちでない方は資格研修に参加、証券会社での研修開始までに取得いただきます
特徴 学歴不問 シニアも活躍中 主婦(夫)も歓迎 経験者も優遇 未経験者も歓迎 ブランクOK PCスキル不要 フリーターも歓迎 駅から徒歩5分圏内 派遣スタッフも活躍中 20代も活躍中 30代も活躍中 40代も活躍中 50代も活躍中 残業なし 休憩室完備
株式会社サウンズグッドとは ・履歴書不要
・Web(電話)面談可能
・日払い・週払い・月払いから選択可能(規定有)
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度(規定有)
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ ご応募→自動返信メールから面談予約
→電話面談→登録手続き→就業開始

・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
担当支店名 株式会社サウンズグッドBS札幌支店
担当支店住所 北海道札幌市中央区北5条西5丁目2-12 住友生命札幌ビル8階
担当支店TEL 011-281-5561
エリア 北海道エリア

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