仕事情報詳細

銀行の各種手続きに関する問合せ受付業務

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銀行の各種手続きに関する問合せ受付業務

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◇大手町駅直結!東京駅からも地下通路で来れるので雨の日もぬれません♪
◇広々したおしゃれオフィス。社食やビル内フードコートなども充実♪
◇座学研修、OJTサポートはもちろん、勉強会なども定期実施あり!

職種 コールセンター業務
雇用形態 正社員・契約社員
開始月 随時募集
シフトの特徴 平日のみ 時間固定シフト制 完全週休二日制
期間 長期(6ヶ月以上)
お仕事内容 銀行の各種手続きに関する問合せ受付業務です。
業務で必要な各種手続きの受付・回答するお仕事です。

【対象者】
支店などにいる銀行員

【具体的な業務内容】
・問合せ対応(電話・メール)
・対応記録の入力

1日の電話対応件数:平均20~30件
(繁忙日などはもう少し増える場合があります)

■お問合せ内容例
・通帳と印鑑をなくした時の本人確認方法や必要書類は?
・定期預金書類を代理作成するときにに必要な書類は?
・カード番号の入力を忘れた場合の処理は? 
・取引先が変わったが、情報をシステムに反映させる方法は? など

銀行員さんが「困った」時に電話やメールがきます。
内容を確認し、資料や過去の回答記録などを確認しながら、対応方法の案内をします。
勤務先 面談時にご案内
月給 25万円~
勤務時間 8:40~17:10(休憩60分 実働7時間30分)
給与・シフト備考 ※交通費別途規定支給(月上限3万円)

【勤務期間】
随時~長期
開始日は応相談

【シフト】
平日のみ週5日
残業ほぼなし

【休日】
土日祝

【研修】
入社研修
職場配属
業務研修(1ヶ月~3ヶ月)
・座学1ヶ月
・コールOJT
研修期間後も質問しながら、業務を進めていける環境です

スキルアップにあわせ昇給制度あり

<1日の流れ>
8:20 オフィス到着
8:20~8:40 ロッカーに荷物をしまい、始業準備
8:40~8:45 チーム朝礼
8:45~9:00 各自準備時間
9:00~12:00 お問合せ受付対応
12:00~13:00 お昼休み
13:00~17:10 お問合せ受付対応
17:10~17:15 片付け・退勤

※お昼は交代制
(11時~/12時~/13時~)で1週間ごとに交代
職場環境・周辺情報 【福利厚生】
時間外手当支給
正社員登用制度
無期雇用転換制度
屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
※各法定・規定あり

【職場の雰囲気】
30名程で業務を実施しています。
男女活躍中
職場に入って半年~7年以上のベテランメンバーまで在籍!

【服装】
オフィスカジュアル

【設備】
社食やビル内フードコートあり

<お給料日>
月末締め、翌15日支払い。※銀行振り込み
アクセス 丸ノ内線「大手町駅」から徒歩2分(直結)
東西線「大手町駅」から徒歩2分(直結)
半蔵門線「大手町駅」から徒歩2分(直結)
千代田線「大手町駅」から徒歩2分(直結)
三田線「大手町駅」から徒歩2分(直結)
山手線「東京駅」丸の内北口から徒歩8分
東海道本線「東京駅」丸の内北口から徒歩8分
中央線「東京駅」丸の内北口から徒歩8分
京葉線「東京駅」丸の内北口から徒歩8分
都道府県 東京都
市区郡 千代田区
必須経験・資格 PCの基本操作が可能な方
歓迎経験・資格 ☆金融業界未経験者歓迎!
☆コール経験や金融業界経験がある方はご経験を活かせます♪
特徴 学歴不問 経験者も優遇 未経験者も歓迎 ブランクOK PCスキル不要 開始日相談OK 駅から徒歩5分圏内 社員食堂あり
株式会社サウンズグッドとは ・Web(電話)面談可能
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度(規定有)
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ ご応募→自動返信メールから面談予約
→電話面談→登録手続き→就業開始

・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
担当支店名 株式会社サウンズグッドBS横浜支店
担当支店住所 神奈川県横浜市西区北幸2-3-19 日総第8ビル3階
担当支店TEL 045-322-7262
エリア 関東エリア

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