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自動車保険に関する問い合わせ対応と付随する事務業務

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自動車保険に関する問い合わせ対応と付随する事務業務

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・ブランクがある方もOK♪充実サポート!
・駅チカ勤務、帰りはショッピングできます♪
・遅めスタート早め終わり◎主婦、主夫の方は必見!

職種 コールセンター業務
雇用形態 派遣社員
開始月 随時募集
シフトの特徴 平日のみ 週3日からOK 週4日以上OK 時間固定シフト制 週休二日制(月間5日以上) 完全週休二日制(土日祝休み) 完全週休二日制
期間 長期(6ヶ月以上)
お仕事内容 大手損保会社のコールセンターにて、自動車保険に関する問い合わせ対応と付随する事務作業の業務です。
まずは『解約受付』のお仕事から開始。
※事故の受付は対応しません。

【入電先のお相手】
・⾃動⾞保険やその他、損害保険にご加入中のお客様(既存顧客)
・新規で⾃動⾞保険などの損害保険にご加入を検討中のお客様(新規顧客)

【お問い合わせ内容】
「解約したいのですが」
「補償内容を変更すると保険料はいくらになりますか」
「新規で契約申込をしたいのですが」
「パンフレットについて聞きたいことがあるのですが」など

・1件あたりの時間:通話+後処理で12~20分程度 
・1時間あたりの対応件数:3~5件程度 

■環境
コールセンタースタッフ、未経験大歓迎!
コールセンターはお電話での対人業務なので接客アルバイトの経験も活かせますよ!
遅めスタート、早め終わりなので主婦・主夫の方は必見!
専任の講師が丁寧に教えてくれるので安心です。
1つずつお仕事を覚えていくことができるので大丈夫ですよ◎
勤務先 株式会社サウンズグッド
時給 1,200円~1,280円
勤務時間 10:55~15:00(休憩なし 実働4時間5分)
給与・シフト備考 【勤務期間】
長期(3ヶ月ごとの更新制)

【シフト】
・月~日
・週3日~5日OK
※入社~4か月間は平日(月~金)内でシフトに応じて勤務。
※平日のみ(土日祝休み)の勤務希望もOK!
※実働5時間以上の勤務も相談可能
※扶養内(週20時間未満)勤務OK

・残業ほとんどなし(月10時間程度)※時間外勤務となった場合は1分単位で支給

【休日】
年末年始(12月31日から1月3日)

【研修スケジュール】
※初日は簡単なオリエンテーション、業務研修は翌営業日より開始。

座学研修:電話対応や保険の知識について学ぶ(約35時間)
ロープレ:実技前にスタッフとお客様役で電話対応練習
OJT:先輩がそばにいる中で、お客様と実際に電話対応
デビュー判定後、まずは『解約受付担当』として電話対応開始します。

・パソコン研修もあり!操作が不安な方も安心です♪
・「丁寧でわかりやすい研修」と先輩受講者の声が多い研修です
・『解約受付』に慣れてきたら少しずつできる範囲を広げていきます。
・わからない箇所は先輩や管理者に気軽に聞ける雰囲気です♪

【その他】
・扶養範囲内可!研修もシフトに合わせます!
・社保加入のショートタイム勤務も可!

【交通費】
時給に含む
職場環境・周辺情報 【サポート体制】
・PC研修あり!
パソコン操作が不安な方もご安心ください!
パソコン研修でしっかりサポートします。

【職場の雰囲気】
・在籍人数:100名程度
・稼働席数:30席
・男女比男1:女9
・20代~50代の幅広い年代の方が活躍しています。

【服装】
・カジュアルな服装
・ジーパン、Tシャツ、ヒゲOK
・髪型自由

【設備】
・休憩室あり
・ロッカー室あり
・冷蔵庫あり
・電子レンジあり
・受動喫煙防止措置
・屋内原則禁煙(喫煙専用室設置)
※感染症対策および利用者の安全確保を理由に喫煙所を閉鎖する場合あり。

【その他】
コロナウィルス対策
★★安心してご勤務いただけるよう、コロナウィルス対策実施中★★
・座席間パーテーションの配置(前面、横面)
・席を離しての配置(向かい合わせと横並びなし!)
・ハンドジェルの設置等を実施しています。
アクセス JR「札幌駅」から徒歩2分
都道府県 北海道
市区郡 札幌市北区
必須経験・資格 一般的なキーボード入力(ローマ字入力)やマウス操作などのPCの基本操作ができる方
特徴 学歴不問 経験者も優遇 未経験者も歓迎 ブランクOK 服装自由 髪型自由 フリーターも歓迎 駅から徒歩5分圏内 30代も活躍中 40代も活躍中 休憩室完備
株式会社サウンズグッドとは ・履歴書不要
・Web(電話)面談可能
・日払い・週払い・月払いから選択可能(規定有)
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度(規定有)
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ ご応募→自動返信メールから面談予約
→電話面談→登録手続き→就業開始

・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
担当支店名 株式会社サウンズグッドBS札幌支店
担当支店住所 北海道札幌市中央区北5条西5丁目2-12 住友生命札幌ビル8階
担当支店TEL 011-281-5561
エリア 北海道エリア

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