大手の自動車保険コールセンターでの電話応対業務

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・駅チカで通勤がラクラク◎
・休憩所完備！休憩時間も快適♪
・オフィスカジュアルOK！

職種	コールセンター業務
雇用形態	派遣社員
開始月	随時募集
シフトの特徴	週4日以上OK 完全週休二日制
期間	長期(6ヶ月以上)
お仕事内容	自動車保険をご契約中のお客様から、自動車の事故やバッテリー上がりなど、トラブルに関するお電話の受付を行います。必要なことをお聞きし、担当部署へ引継ぐまでを対応します。【業務詳細】〇お電話から必要事項を伺う（例）自動車事故の場合・お客様自身の怪我の有無・レッカー必要有無・警察連絡有無・事故状況について　など〇お電話終了後・内容をフォームに入力・帳票作成、別部門への引継ぎ【業務量】〇1件あたりの通話時間・通話10分、後処理10分〇1時間あたりの対応件数・3件程度【サポート体制】マニュアルがあるので未経験からでも始めやすい！未経験でも始められる！クレームほぼなし！「自動車保険の仕事って難しそう」「コールセンターは初めてで不安…」という方！基礎から丁寧にお教えするのでご安心ください。ほとんどのスタッフは未経験からスタートしています！研修中も研修後もしっかりサポートします！
勤務先	株式会社サウンズグッド
時給	1,320円～
勤務時間	8:00～17:00（休憩60分　実働8時間） 9:00～18:00（休憩60分　実働8時間） 11:00～20:00（休憩60分　実働8時間） 13:00～22:00（休憩60分　実働8時間）
給与・シフト備考	【勤務期間】長期（3カ月更新）【シフト】・週4～5日（月～日曜日）・日数の選択可能・年末年始、GW出勤あり・残業あり ※時間外勤務となった場合は1分単位で支給〇シフトパターン・8:00～22:00の内、実働8時間の4シフト制（原則、時間内のどのシフトでも勤務可能な方）〇シフトルール・翌月シフトの希望休は毎月10日までに申請・25日にシフト確定【研修】 ※研修期間中はOJT含め週5日必須〇業務研修・9:00～18:00（実働8時間）・座学：平日5日間（土日祝休み）・OJT：2週間ほど　〇座学研修・会社の概要説明、基本的なサービス内容・使用するシステム〇ロープレ・電話の取り方を練習・コールセンターで必要な言葉遣いの学習〇OJT ・実際にお客様からの電話を取る
職場環境・周辺情報	【アピールポイント】コールセンタースタッフ、未経験大歓迎！コールセンターはお電話での対人業務なので、接客アルバイトの経験も活かせますよ！・札幌市ワーク・ライフ・バランスplus認定企業！・実際に働くスタッフの声♪ 「勤続5年の理由は抜群の居心地のよさです。」「こんなに長く続けられている理由は、やっぱり雰囲気の良さですね。」【職場の雰囲気】・在籍人数：70名・稼働席数：10～15席・男女比：男5割、女5割・フリーターさん、主婦（夫）の方など…みんな大歓迎！・子育て中の方や30代、40代のミドル世代、シニア世代も多数活躍中！【服装】〇基本方針はカジュアル・ジーンズOK ・スニーカーOK 〇NG例・髪型、髪色：清潔感のない髪型（茶髪はOK）・服装：ダメージジーンズやタンクトップ、ノースリーブなど・髭、派手なネイルや華美なピアス：清潔感がないものなど【設備】〇休憩室が充実しています！・フリーWi-Fi、リクライニングチェア、フットマッサージ機完備・コンビニ自販機があり、お弁当やサンドイッチが買えます♪ ・休憩中、ゲームや動画を観れる！〇その他の設備・救護室あり・ロッカー室あり・喫煙専用スペースあり（屋内原則禁煙） ※感染症対策により喫煙所を閉鎖する場合あり【その他】・コロナウィルス対策にも取り組んでおります
アクセス	地下鉄「西11丁目駅」から徒歩5分
都道府県	北海道
市区郡	札幌市中央区
その他住所	大通西
必須経験・資格	基本的なPC操作ができる方（文字入力、コピー＆ペースト、画面の切り替え等）
歓迎経験・資格	土日祝出勤できる方、大歓迎！
特徴	学歴不問シニアも活躍中主婦(夫)も歓迎経験者も優遇未経験者も歓迎服装自由フリーターも歓迎駅から徒歩5分圏内派遣スタッフも活躍中 20代も活躍中 30代も活躍中 40代も活躍中 50代も活躍中休憩室完備
株式会社サウンズグッドとは	・履歴書不要・Web（電話）面談可能・日払い・週払い・月払いから選択可能（規定有）・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）・教育研修制度有・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ	ご応募→自動返信メールから面談予約 →電話面談→登録手続き→就業開始・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。・登録手続きはオンライン上にて実施・就業先により、職場見学あり
担当支店名	株式会社サウンズグッドBS札幌支店
担当支店住所	北海道札幌市中央区北5条西5丁目2-12 住友生命札幌ビル8階
担当支店TEL	011-281-5561
エリア	北海道エリア