カードのポイントサービスに関するお問い合わせ窓口業務（受信）

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・髪型、髪色自由☆おしゃれが楽しめる！
・コミュニケーション能力が身につくお仕事♪
・スクリプト完備◎未経験でも安心☆

職種	コールセンター業務
雇用形態	派遣社員
開始月	随時募集
シフトの特徴	週3日からOK 週4日以上OK 時間固定シフト制週休二日制(月間5日以上) 完全週休二日制
期間	長期(6ヶ月以上)
お仕事内容	主にポイントカード・クレジットカード・交通系ICカードに付帯する、ポイントサービスに関するお問い合わせにご対応いただきます。【受付業務】・お客様のお問い合わせ内容、情報をヒアリングをして特定・どのカードについて知りたいのかを確認・フロー図やFAQを基にご回答 ※ポイント以外に関する質問事項は他の窓口に誘導します。【付随するサポート業務】〇WEB登録方法の案内・サービスサイトを参照しながらのご案内・その他のお問合せに対してはFAQを用いてご案内〇会員情報の照会や変更など・一部専用システムの操作 ※メールの問い合わせにもご対応いただく可能性があります。 ※基本はスクリプト・FAQ通りのご対応をお願いします。 ※判断できない場合は管理者で判断します。【対応時間】・1件当たりの所要時間：受電時間9分程、事務処理6分程（通話時間には幅があります。）・1時間あたりの平均対応件数は3件程度です。 ※クレーム発生は全体の受電件数の0.1％程度（サービスに対する苦言をいただくケースもあります。）
勤務先	株式会社サウンズグッド
時給	1,200円～1,350円
勤務時間	9:50～18:00（休憩70分　実働7時間）
給与・シフト備考	【勤務期間】・長期（半年以上） ※以降3か月ごとの更新【シフト】・勤務日数：週3日～5日・月～日曜日（祝日を含む）・土日祝出勤：月2回以上・残業ほとんどなし（月30～60分程度）【休日】土日祝休みも相談可能【入社日】・9:30～18:00 ※業務研修含む・持参物：筆記用具【研修】・座学：10:00～18:00（休憩60分）・OJT：10:00～18:00（休憩60分） ※研修期間中は土日祝休み ※座学期間は基本全日程参加必須 ※OJT期間中のお休み希望は相談可（他の日に振替いたします）
職場環境・周辺情報	男女問わず、自由なスタイルでお仕事ができます！【職場の雰囲気】 20代～50代の方が多く活躍している職場です。【服装】・オフィスカジュアルOK （デニム、Tシャツ）・スニーカー、ロングブーツ、ネイル、ピアスOK ・金髪、茶髪、坊主、ひげOK 【設備】・休憩室あり（給湯設備、自販機、マッサージチェア、共有ロッカー）・喫煙室あり
アクセス	JR「札幌駅」から徒歩3分
都道府県	北海道
市区郡	札幌市北区
その他住所	北7条西
必須経験・資格	【PCスキル】・タイピング（漢字変換あり）50文字/分・基本操作：マウスの基本操作（クリック、ドラッグ等）ができる方【NG】同業他社でWワークされていない方
歓迎経験・資格	・お電話でのお仕事未経験でもOK ・Excelの使用経験なしOK
特徴	学歴不問経験者も優遇未経験者も歓迎髪型自由駅から徒歩5分圏内 20代も活躍中 30代も活躍中 40代も活躍中 50代も活躍中休憩室完備
株式会社サウンズグッドとは	・履歴書不要・Web（電話）面談可能・日払い・週払い・月払いから選択可能（規定有）・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）・教育研修制度有・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ	ご応募→自動返信メールから面談予約 →電話面談→登録手続き→就業開始・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。・登録手続きはオンライン上にて実施・就業先により、職場見学あり
担当支店名	株式会社サウンズグッドBS札幌支店
担当支店住所	北海道札幌市中央区北5条西5丁目2-12 住友生命札幌ビル8階
担当支店TEL	011-281-5561
エリア	北海道エリア