自動車メーカーでの問合せ対応業務（電話応対経験必須）

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・英語スキル生かせる！
・週4日～勤務OK◎
・車に興味ある方大歓迎♪

職種	コールセンター業務
雇用形態	紹介予定派遣
開始月	6月開始
シフトの特徴	週4日以上OK 週休二日制(月間5日以上) 完全週休二日制
期間	長期(6ヶ月以上)
お仕事内容	自動車購入者や購入予定者からの問合せ対応業務です。システムに対話内容の登録もお願いします。 1席に電話機とPC各2台配置があるので、それぞれの入電に対応できます☆ 車内のオーディオ、ディスプレイシステム、アプリの実機も配備しているのでお客様と同じ状況で案内できます♪ ＜よくある問合せ例＞・アプリにログインできなくなった、利用できない・車のリモート操作サービスを利用したい・警告灯が点灯しているがどういう意味か＜業務ツールや作業内容＞・代表電話、販売店窓口、リコール、保証、サービスや仕様に関しての問合せ・お客様の車両や状況に合わせた回答を、複数のツールやナレッジサイトから検索し案内・専用システムとクライアントツールへ履歴の入力 ※月に1～2回程度、問合せに英語での対応が必要です。新しいサービスに興味のある方、ぜひ一緒に働きませんか？サービス利用者のカーライフを一緒に豊かにしましょう♪
勤務先	株式会社サウンズグッド
時給	1,900円～
勤務時間	9:00～18:00（休憩60分　実働8時間） 13:00～22:00（休憩60分　実働8時間） 8:50～17:50（休憩60分　実働8時間） 13:10～22:10（休憩60分　実働8時間）
給与・シフト備考	【勤務期間】 6/19 ～（3ヶ月後に直接雇用へ切替）【時給】派遣期間中は時給1900円直接雇用後は時給1800円【シフト】どのシフトも、月の半分は土日祝出勤必須です。状況により残業あり(月に10時間程度) 月4日は希望休の提出可毎月10日前後の指定日までに翌月のシフト配布休憩60分のほかに有給休憩が10分あります☆ 【研修】 6/19(月)～約1ヶ月間　9:00～18:00 ①オリエンテーション:6/19(月)・6/20(火)※必須 ②座学研修：6/21(水)～7/4(火)平日のみ10日間※必須ブランド学習・車両/サービス知識の習得・業務ツール ③ロープレ：7/10(月)～7/24(月)平日約2週間実際の顧客対応に近い環境でロープレを実施その後1か月シフトに合わせてOJTを実施 ※業務習熟度により変動の可能性あり ※初日に希望シフトを聴取のうえ調整 ※①②は週4日勤務の人も週5日勤務【交通費】直接雇用後は月額上限28000円まで（規定あり）【月収例】週4日、9:00～18:00勤務の場合月24.3万円以上可能！（実働8時間×月16日）
職場環境・周辺情報	【サポート体制】スマホでクルマを操作できるリモートサービスが普及しています。様々な機能が増えており、問合せ内容は多岐にわたりますが、約1か月間の座学研修・ロールプレイングで管理者が丁寧に教えます！
アクセス	池袋駅から徒歩2分
都道府県	東京都
市区郡	豊島区
必須経験・資格	コールセンター経験必須
特徴	駅から徒歩5分圏内
株式会社サウンズグッドとは	・履歴書不要・Web（電話）面談可能・日払い・週払い・月払いから選択可能（規定有）・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）・教育研修制度有・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ	ご応募→自動返信メールから面談予約 →電話面談→登録手続き→就業開始・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。・登録手続きはオンライン上にて実施・就業先により、職場見学あり
担当支店名	株式会社サウンズグッドBS新宿支店
担当支店住所	東京都新宿区西新宿1-17-1 日本生命新宿西口ビル10階
担当支店TEL	03-5321-7814
エリア	関東エリア