大手インターネットプロバイダのお客様問合せ窓口業務

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・英語を使ってできるお仕事★
・20代～60代が活躍中！

職種	コールセンター業務
雇用形態	紹介予定派遣
開始月	5月開始
シフトの特徴	週4日以上OK シフト自由･自己申告時間固定シフト制週休二日制(月間5日以上) 完全週休二日制
期間	長期(6ヶ月以上)
お仕事内容	大手インターネットプロバイダのお客様問合せ窓口のお仕事です。 ※受信・英語対応あり【業務詳細】インターネット接続、メール等に関するお問い合わせに英語と日本語でご対応をお願いします。英語対応のみという事ではなく、日本語対応もあります。（英語対応件数は、平均1日2件程度）なかなか仕事での活躍の場が少ない、英語を仕事で使ってみたい方は必見です！仕事で英語を使うことで英語のスキルアップ、スキル定着も間違いなし♪ 英語だけでなくトークスキルもつきますよ！【具体的な問い合わせ内容】・引っ越し直後のインターネット接続方法を教えてほしい・スマホのWIFI接続方法が知りたい・インターネットが接続できなくなった（トラブルシューティングの対応）・メールソフトの新規設定、送受信ができなくなった
勤務先	株式会社サウンズグッド
時給	1,350円～
勤務時間	9:50～19:00（休憩70分　実働8時間）
給与・シフト備考	【勤務期間】・長期 ※6月1日より直雇へ転籍予定 ※3ヶ月ごとの更新【シフト】・営業時間：9:00～21:00 ・月～日祝のうち週４～5日・土日祝出勤月4回以上・残業ほぼなし（月5時間程度） ※開始時間や終了時間は相談可能 ※土日祝含む曜日固定休可能（土日祝出勤いただける方優先） ※月間の希望休提出は原則4日間まで【研修】・シフト制座学：約3週間 OJT：約1週間 ※研修期間中は土日祝休み ※土日祝以外のお休み相談可能研修からOJTにて業務知識を徐々に高めていただきます。センターの大半の方が未経験者！幅広い年齢層の方にご活躍いただいています☆ 最初はビデオ研修での座学・ロールプレイングを含めた8日間にて、主に以下３つの単元を受講いただきます。 ①再起動で改善する簡単な範囲までの対応（お客様から状況を聴取・LANケーブルや電源ケーブルなどの抜き差し・ランプ状況の確認など） ②メール新規設定・トラブルシューティング（メールソフトへの新規設定・送受信ができないトラブルを専用のテンプレートに則って対応） ③その他問い合わせの対応（管理会社や管理人や、その他のお客様接続以外の簡単な問い合わせ対応など） ※座学はビデオ研修を取り入れており、見直すこともできます。さらに最長で12日の安心できるOJT（ベテランAGが、横付きでフォロー）期間を経て、デビュー★ デビュー後、受電に慣れたころにスキル追加のステップアップで、ベテランの方と同等の範囲を受電対応を行って頂きます。【その他】・時給は1分単位で支給・直接雇用時の就業条件：時給1400円【福利厚生】・平日18時以降・土日祝勤務の場合は、＋100円/時の手当あり・正社員登用制度、昇給制度、有給休暇制度・健康保険、雇用保険、定期健康診断・厚生年金、週払い制度有　 ※条件を満たした方【交通費】規定支給
職場環境・周辺情報	【職場の雰囲気】 20代～60代の方が多く活躍している職場です！【服装】オフィスカジュアル・デニム、TシャツOK ・スニーカー、ロングブーツOK ・ネイルOK、ピアスOK ・金髪、茶髪、長髪、坊主、ひげOK 【設備】・休憩室（Wi-Fi完備）、ロッカーあり・給湯設備、自販機あり・マッサージ室、マッサージチェアあり・喫煙室あり【その他】コロナ感染対策・センター内、各席をパーテーションで仕切り、座席も1メートル以上の間隔を確保・執務室内の常時換気・従業員はマスクの着用義務化・執務室への入室時も検温と手指の消毒実施
アクセス	JR「札幌駅」から徒歩3分
都道府県	北海道
市区郡	札幌市北区
その他住所	北8条西
必須経験・資格	・マウスの基本操作（クリック・ドラッグ等）ができる方・Excelの使用経験なしOK
歓迎経験・資格	・日常英会話ができる方・お電話でのお仕事、未経験者歓迎！
特徴	学歴不問未経験者も歓迎フリーターも歓迎駅から徒歩5分圏内派遣スタッフも活躍中 20代も活躍中 30代も活躍中 40代も活躍中 50代も活躍中休憩室完備
株式会社サウンズグッドとは	・履歴書不要・Web（電話）面談可能・日払い・週払い・月払いから選択可能（規定有）・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）・教育研修制度有・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ	ご応募→自動返信メールから面談予約 →電話面談→登録手続き→就業開始・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。・登録手続きはオンライン上にて実施・就業先により、職場見学あり
担当支店名	株式会社サウンズグッドBS札幌支店
担当支店住所	北海道札幌市中央区北5条西5丁目2-12 住友生命札幌ビル8階
担当支店TEL	011-281-5561
エリア	北海道エリア