ソフトウェアの操作方法・介護関連のお問い合わせ案内業務

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・研修体制がしっかりしてて未経験でも安心☆
・専門知識が学べて将来の役に立つ！
・少人数で雰囲気がイイので親しみやすい♪

職種	コールセンター業務
雇用形態	紹介予定派遣
開始月	3月開始
シフトの特徴	週4日以上OK
期間	長期(6ヶ月以上)
お仕事内容	事務ソフトウェアの操作方法の案内、お問い合わせ対応をお願いします。案内する事務ソフトウェアはデイサービスセンターや、老人ホームなどで使われているものです。複数のシステムを使用しますが、習得状況に応じて次のステップに移るので安心！じっくり時間をかけて覚えることができるので、コールセンター未経験でも大丈夫☆ 【業務内容】・問合せ内容を聞き取り・内容に沿った回答、ご案内・対応後はお問い合わせ内容、対話内容、解決内容を専用システム入力・介護保険施設利用者の日々の記録や、請求作業で使用するシステムの操作案内 ※すぐに回答できない内容であれば一旦お電話を切って調査、確認後に発信してご案内する場合もあり ※慣れてきたら、遠隔操作でお客様のシステムを直接操作して解決もOK！【お問い合わせ例】・登録している内容が反映しない・計算結果が合わない・パソコンがフリーズした・印刷が出ない　など【扱う商品・サービス】介護保険制度
勤務先	株式会社サウンズグッド
時給	1,350円～
勤務時間	9:20～17:30（休憩60分　実働7時間10分） 8:20～17:30（休憩60分　実働8時間10分） 8:50～17:30（休憩60分　実働7時間40分）
給与・シフト備考	【派遣期間】約3ヶ月後に直接雇用 ※更新終了の1ヵ月前までに更新の確認をします。 ※直雇用後の時給：時給1200円【シフト】・週4～5日のシフト制・基本的には土日祝休み（毎月1～10日は土祝稼働※新人期間を終え9月より土祝勤務開始）・GW、夏季休暇、年末年始休暇あり ※毎月11日以降であれば週4勤務可 ※1～10日はシフトにより週6日勤務となる場合あり【勤務時間】 ①9:20～17:30（休憩60分　実働7時間10分） ②8:20～17:30（休憩60分　実働8時間10分） ③8:50～17:30（休憩60分　実働7時間40分） ※基本シフトパターンは① ②③シフトは新人期間を終え9月より選択可能【給与】 8時間超／日、40時間超／週については25%割増【研修期間】平日のみ2週間 9:20～17:30（休憩60分） ※全日参加必須・システム研修：1週間・応対、電話研修：1週間 ※まずは1つ目のシステム操作の研修です。習熟状況に応じて次のシステム研修を実施します。【残業】 19:00頃まで残業の可能性あり。（応対延長、堆積した後処理の入力のため） ※毎月10日までの繁忙期は30分～1時間程度の残業あり。 ※毎月11日以降はあまり発生しません。
職場環境・周辺情報	〇直雇用後の福利厚生・無期雇用転換制度・ベネフィットステーション利用可・交通費支給有月額上限2万円〇職場環境・少人数で和気あいあいとした雰囲気！・管理者数が多いのでフォロー体制が万全・9:20～勤務なので、朝も余裕があります！・閑散期は17:30で退勤のためアフターファイブが充実・介護保険制度の専門知識が学べて将来の役に立つこと間違いなし！・クレームがほとんどない・平日日中で働ける
アクセス	勾当台公園駅から徒歩1分広瀬通駅から徒歩2分駅近で通勤ラクラク♪
都道府県	宮城県
市区郡	仙台市青葉区
その他住所	一番町
必須経験・資格	〇PCスキル・会話しながらスムーズに入力できる方（キーボードを見ながらでもOK）
特徴	学歴不問経験者も優遇ブランクOK フリーターも歓迎 30代も活躍中 40代も活躍中休憩室完備
株式会社サウンズグッドとは	・履歴書不要・Web（電話）面談可能・日払い・週払い・月払いから選択可能（規定有）・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）・教育研修制度有・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ	ご応募→自動返信メールから面談予約 →電話面談→登録手続き→就業開始・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。・登録手続きはオンライン上にて実施・就業先により、職場見学あり
担当支店名	株式会社サウンズグッドOS仙台支店
担当支店住所	宮城県仙台市青葉区本町1-1-1 アジュール仙台大樹生命仙台本町ビル9階
担当支店TEL	0120ｰ501ｰ552
エリア	東北エリア