住宅設備メーカーのお問い合わせ窓口業務｜求人メディアコレジョブ！

住宅設備メーカーのお問い合わせ窓口業務

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・働き方の自由度が上がるテレワークあり！
・未経験歓迎！研修がしっかりし安心◎
・駅近だから通勤がラクラク♪

職種	コールセンター業務
雇用形態	紹介予定派遣
開始月	4月開始
シフトの特徴	週3日からOK
期間	長期(6ヶ月以上)
お仕事内容	生活に身近な玄関ドア・窓などを取り扱う、大手住設機器メーカーのコールセンター業務です。初期研修が充実しているので、業界知識や経験は不問です。【対応するお客様】・製品をお使いのお客様・取り扱い業者様【業務内容詳細】・お客様の状況をお伺い・折り返しの対応 ※入電対応がメイン ※一部折り返し連絡対応（発信）もあり（1日で5件を超える事はほぼありません。） ※対応の7割程度はマニュアルを用いて案内可能 ※マニュアルで案内不可の場合は管理者へエスカレーションご案内の内容をしっかりと確認した上での対応が可能です。徐々にスキルを習得していただき、習得状況によってご対応いただく内容の幅を広げていきます。【主な問合せ例】・ドアの鍵が開かないんですが･･･ ⇒症状をお伺いしトラブルシューティング資料からご案内。・商品の機能やサイズについて教えてほしい ⇒カタログからご案内。【入電量】・月曜日が最も多く、土日祝は平日の半分程度の入電量・1人あたりの平均対応数30～40件／日（業務状況によって変動の場合あり）
勤務先	株式会社TMJ
時給	1,200円～
勤務時間	9:00～18:00の間で、実働5時間～相談OK
給与・シフト備考	【勤務期間】・長期（1年以上）・2023/7/1よりTMJ直雇採用予定【シフト】・勤務日数：週3～5日・月～金曜日（祝日を含む）〇稼働時間・月～金曜日：9:00～18:00 ・土日祝：9:00～17:00 ※土日祝は窓口が17:00まで・土日祝出勤：月1回以上〇勤務時間例・8:50～14:00 ・8:50～15:30 ・9:50～15:30 ・9:50～16:00 ・11:50～17:00 ・12:50～18:00 ※9:00～18:00のうち5時間以上 ※月間稼働時間が100時間以上になるようにご調整をお願いします。【休日】・GW、年末年始、お盆休暇：あり・土日祝休：相談OK 【入社】日時：4/11(火)　9:30～17:00（休憩60分） ※業務研修含む持参物：筆記用具【研修】・座学：4/12(水)～4/20(木)　9:00～17:00 ・OJT：4/21(金)～5/2(火)シフト制 ※研修期間中は日月祝休み ※座学は全日程参加必須
職場環境・周辺情報	【テレワーク】テレワークでの就業も実施しています☆ ＜条件＞・TMJ直雇用へ転籍していること・一定期間就業していること（目安：6ヶ月程度※習得状況によって個人差があります。）・業務習熟の基準を満たしていること【職場の雰囲気】 20代～50代の女性が多く活躍している職場です。【服装】・オフィスカジュアルOK （デニム、Tシャツ）・スニーカー、ロングブーツ、ネイル、ピアス、タトゥーOK ・金髪、茶髪、男性長髪、坊主、ひげOK 【設備】・休憩室あり（給湯設備、自販機、共有ロッカー）・喫煙室あり・マッサージ室あり（マッサージチェア）
アクセス	・JR「札幌駅」から徒歩3分
都道府県	北海道
市区郡	札幌市北区
必須経験・資格	【PCスキル】・タイピング（漢字変換あり）50文字以上/分・基本操作：コピーや保存などの一般的な操作ができる方
歓迎経験・資格	・お電話でのお仕事未経験でもOK ・Excelの使用経験なしOK ・平日18:00まで勤務できる方歓迎・日曜日に出勤できる方歓迎
特徴	学歴不問未経験者も歓迎ブランクOK 髪型自由 20代も活躍中 30代も活躍中 40代も活躍中 50代も活躍中休憩室完備
株式会社サウンズグッドとは	・履歴書不要・Web（電話）面談可能・日払い・週払い・月払いから選択可能（規定有）・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有）・教育研修制度有・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ	ご応募→自動返信メールから面談予約 →電話面談→登録手続き→就業開始・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。・登録手続きはオンライン上にて実施・就業先により、職場見学あり
担当支店名	株式会社サウンズグッドOS札幌支店
担当支店住所	北海道札幌市中央区北5条西5丁目2-12 住友生命札幌ビル8階
担当支店TEL	0120ｰ501ｰ552
エリア	北海道エリア