仕事情報詳細

大手通信キャリアのテクニカルサポート業務

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大手通信キャリアのテクニカルサポート業務

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・ビジネスカジュアル
・フリードリンクの休憩室完備!

職種 コールセンター業務
雇用形態 派遣社員
開始月 随時募集
シフトの特徴 完全週休二日制
期間 長期(6ヶ月以上)
お仕事内容 大手通信キャリアのリモート(ネットトータル)サポートセンターでのお仕事です。

お客様からの電話での問い合わせに、幅広く対応をお願いします。
普段からインターネット・スマホ等を使っている方なら、難しいお仕事ではありません。
ネットをあまり使わない方、40~60代の方からのお問い合わせがメインです。

【問い合わせ内容例】
「引越しで回線を変えたのでPCやTV、ゲーム機のネット接続方法を教えてほしい」
「さっきまで使えていたのにスマホがWi-Fiに繋がらなくなってしまった」

【対応例】
・インターネット、メール、光電話、無線LAN、プリンタ、ウイルス対策ソフトの設定
・スマートフォン、ゲーム機のWi-Fi接続
・お客様が使用されているパソコン、周辺機器、ソフトウェア、ネット上サービスなどの利用方法のサポート
など

お客様のお悩みを解決するお仕事!とても感謝され、やりがいがあります。(お客様満足度の確認あり)
勤務先 株式会社サウンズグッド
時給 1,450円~1,450円
勤務時間 8:45~17:45(休憩60分 実働8時間)
11:15~20:15(休憩60分 実働8時間)
給与・シフト備考 土日祝含む週5日間シフト制
上記2パターンの交代勤務
1か月毎シフト

【研修】
9:15~18:15
* 研修期間は時給1,300円/h です

【月収例】
1日8時間、月20日勤務の場合
1,450円×8時間×20日=232,000円
アクセス 薬院駅徒歩1分
都道府県 福岡県
市区郡 福岡市中央区
必須経験・資格 ・テクニカルサポート業務に従事できるITスキルをお持ちの方
・お客様電話対応に抵抗がない方
・土日祝日含む週5日勤務できる方
・ご自身でネット接続トラブル対応ができる方
・Windows/MacOSを使用した操作説明経験ある方
・現在起きている現象に対し、相手が"いつ"・"何を"・"どうして"・"何が起きていて"・"何に困っている"というような、お客様のレベルに合わせたコミュニケーションが取れる方
歓迎経験・資格 インターネット関連のテクニカルサポート経験者歓迎!
特徴 学歴不問 シニアも活躍中 主婦(夫)も歓迎 経験者も優遇 未経験者も歓迎 ブランクOK 服装自由 電話対応なし フリーターも歓迎 開始日相談OK 大手企業 派遣スタッフも活躍中 20代も活躍中 30代も活躍中 休憩室完備
株式会社サウンズグッドとは ・履歴書不要
・Web(電話)面談可能
・日払い・週払い・月払いから選択可能(規定有)
・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度(規定有)
・教育研修制度有
・北海道から沖縄まで全国展開
応募後の流れ ご応募→自動返信メールから面談予約
→電話面談→登録手続き→就業開始

・電話面談にて希望条件のヒアリングとご案内をいたします。
・登録手続きはオンライン上にて実施
・就業先により、職場見学あり
担当支店名 株式会社サウンズグッドITエンジニア事業推進室
担当支店住所 東京都新宿区西新宿1-17-1 日本生命新宿西口ビル10階
担当支店TEL 03-6304-5623
エリア 九州・沖縄エリア

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